「與其抱怨，不如負起責任拿起來做吧。」
負責，就是一種工作態度，它是每一個人經過社會現實打磨出來的積極心態，適者生存。我在某一年，對外公開承諾辦了一個千益諮詢活動，也就是提供一千個名額與我單獨一對一面談的公益諮詢，依照我每天接客的人數來計算，大概要一整年才有辦法消化完這些人。這是我回餽社會的方式，踴躍的報名人數，出乎我意料之外。千益諮詢讓我再一次大量的近距離接觸人群，感受每個人的喜怒哀樂。
多數人對人生依然有某種程度的迷惘，一個人就是一個故事，其中有不少人向我控訴命運的不公平。常把這些抱怨掛在嘴邊的人，我的總結不外乎：一定要學會重新去定義每一個事件，用實際行動來證明自己的實力，停止抱怨的人生，你的生活才會轉變。
上星期去了一家企業演講，提早到了，他們就招呼我先在櫃台旁稍坐一會兒，等會議結束就會有人來帶領我！櫃台小姐忙著講電話，我覺得她壓根沒注意到我就坐在她旁邊。
「哎啊，你們到底是誰用了抹布，也不洗乾淨，就丟在茶水間……，昨天更誇張，也不知道是誰用了影印機，整個設定的參數全跑掉了，我今天一早來上班就一直在打電話叫人來維修，超不爽的……。」、「每天累得死去活來，到底是為了什麼？還有人覺得我在打混摸魚，對我不滿意。我都不知道是不是要繼續待下去，這間公司除了我以外，我看誰有辦法來做那麼多事啊？」
此時快遞送來了東西，她頭都沒抬，動作俐落毫無表情，看也沒看的簽收完畢。內線掛掉後，立刻拿起手機，應該是撥給她的好朋友，只聽到她真的好委屈：「全公司都沒有人替我著想，大家都好自私，沒有人站在我的立場想，我真的覺得我做得好累好辛苦！我看其他人好像都沒事幹的樣子，要不是現在工作真的很難找，我早就不幹了，幹嘛為了這一些臭錢，讓自己受這麼多委屈……。」
當抱怨成為一種可怕的習慣時，它的力量是巨大無比的，幾乎可以摧毀一個人的前程。當然，在此之前，它會先摧毀你的人際關係。沒有人喜歡和一個滿腹牢騷的人相處，大家只會聯想到你缺乏能力，無法解決問題，喜歡推卸責任，將一切不順利歸於種種不可抗力的客觀因素。若你的上司見你整天抱怨，要如何托付重任呢？抱怨愈多，最後就會愈像個失敗者。
「完成任務」是為老闆工作，「精益求精」則是為自己及未來工作，這也是做為一個職場中人逐漸成熟蛻變的標誌。
自己的狀態都不對，有什麼好抱怨的？
抱怨，是人生的毒蘋果，它就像魔咒，徹底瓦解了你所有正面積極的能量，最後勢必影響你的個人成長與事業發展，只會讓你離目標愈來愈遠。思想創造實相，性格決定命運，行為產生力量，類似這樣的話，你大概都能講上好幾句了。但是能在環境中隨時調整心態，保持積極向上的工作態度，樂觀面對所有考驗的人，才有資格談論下一步的人生，而不是一點點小問題，就抱怨個沒完。抱怨，對我來說是個相當高分貝的噪音，真的好刺耳！
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